Clientes que llaman para preguntar si está listo.
Aviso por correo o WhatsApp al cerrar y enlace de seguimiento.
Menos llamados y mejor atención.
Servicio técnico y mantenimiento
Sistema para servicio técnico informático en Paraguay, con factura electrónica SIFEN
Cada equipo que entra tiene su orden y el cliente sigue el estado con un enlace.
¿Te pasa esto?
- Equipos en el taller sin estado claro
- Clientes que llaman para preguntar si está listo
- Repuestos usados que no se cobran
- Abonos de soporte sin control de visitas
Un caso de uso
Un servicio técnico recibe notebooks en el local y atiende empresas con abono de soporte. Cada ingreso es una orden con el equipo y la falla; el cliente recibe el aviso al cerrarla con el resumen.
Caso de ejemplo: describe cómo se usa el sistema, no a un cliente real.
Del problema al resultado
Repuestos usados que no se cobran.
Repuestos con stock cargados en la orden.
Todo lo usado se factura.
Funciones clave para servicio técnico informático
Órdenes con estado
Del ingreso al cierre, con etiquetas de colores.
Aviso y seguimiento
Email y WhatsApp al cliente, y enlace de seguimiento.
Repuestos con stock
Los repuestos usados quedan en la orden para facturar.
Integraciones que más se usan
Funciones relacionadas
Preguntas frecuentes
¿Sirve para trabajos en el taller y no solo en la calle?
Sí: la orden es la misma; la app del técnico es opcional.
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